截止2004年5月10日，我校2003年精神文明窗口和文明品牌项目的总结申报工作暨2004年新一轮文明创建申报工作顺利结束，全校共有64个文明窗口、40个文明品牌项目参加了评选总结。此次文明总结申报工作是在继我校深入开展“东华发展与东华精神”讨论的过程中，各部门按照“观念兴校、学术兴校、管理兴校”的要求，围绕 “使您满意是我们追求的最高荣誉”的主题创建活动和大力推进教育创新、科技创新和管理创新的基础上进行的。其中机关和业务部门以转变工作作风，加强服务意识，围绕管理上水平、服务上台阶要求，着力提升规范服务和规范管理水平，（包括窗口形象、语言规范、行为规范），把努力提高亲和力更好为基层服务为侧重点；学院则以师德建设为抓手，以学生的发展和成才为中心，积极探索管理机制上的创新，推动精神文明建设向深层次发展，更好为师生服务为工作目标。此次总结申报工作在学校各级领导的关心指导下，呈现出了以下一些新的特点。一、形成了总结申报和创建规划的同步展开学校2003年精神文明窗口和文明品牌项目的总结申报工作暨2004年新一轮文明创建申报工作开始以后，各单位党政领导高度重视，亲自部署总结申报和创建工作，发动广大教职员工进行了认真的总结，反复地开展讨论，从中提炼出许多好的经验和做法。比如管理学院、纺织学院党总支在申报前对每一个文明窗口和文明品牌项目都进行了认真的讨论和论证，广泛听取了大家的意见，并在此基础上制订了新一轮文明创建工作，从而使总结申报和创建工作，有了较扎实的群众基础。二、凸显了文明建设和管理水平的合力推进 2003年的文明窗口和文明品牌项目的建设，凸显了文明建设和管理水平的合力推进。各个创建单位把创建工作和深入贯彻“观念兴校、学术兴校、管理兴校”理念紧密结合起来，紧紧围绕学校的教学、科研、管理、服务等工作开展了创建活动，许多部门还注重了服务理念和管理理念的创新，使精神文明建设向品牌化方向发展。从这次申报评选的精神文明窗口和文明建设品牌项目来看，我校已经涌现出一大批管理上水平、服务上台阶精神文明建设文明窗口和文明品牌精品项目。组织部党校在去年文明窗口的建设中，以积极贯彻落实全国党建工作会议和上海市高校党建工作会议精神为抓手，很好地发挥了党校理论陈地作用，并在全校所有的学院中成立了二级党校和联合党校，实行了两级办学相结合的培养教育体系。校信访办公室去年在文明窗口建设中以转变机关作风为重点，着力抓好了信访工作的“三个环节”、落实“三项制度”、实现“三个转变”，并做到了“五个心”实实在在地为师生员工办实事，树立起了良好的“窗口”形象。教务处教学质量科在2003年文明窗口的建设中坚持把“使您满意是我们追求的最高荣誉”作为全科同志发自内心的追求，牢固树立“以学生为中心”的管理服务意识，面做出了积极的努力。他们决心在2004年中以“迎评创优”工作为载体，按照“以评促改”、“以评促建”、“以评促管”、“评建结合”、重在建设的要求，开展文明窗口的创建活动。使文明创建、制度建设和管理水平上一个新的台阶。人事处专家办公室作为学校对外服务的一个重要的窗口在文明的创建活动中，严格落实管理责任制，实施了“一门式”服务。校报编辑部在上一届被评选为校文明窗口的基础上，再接再厉，按照管理上水平、服务上台阶的要求，做到了对内强化管理练好内功，对外转变作风强化服务功能。使校报起到学校党政工作的喉舌作用，并作出了出色的成绩。在2003年全国校报好新闻评选中一举夺得四个二等奖，这是全国高校报刊评审中最具权威的评奖结果，也是我校校报首次在全国高校评选中获次殊荣，（这在全国也是获奖最多的高校之一），在上海高校好新闻的评选中也获得了二个二等奖，二个三等奖的殊荣，为学校争了光。三 抓住了载体创新和品牌拓展有机结合 2003年我校精神文明窗口和品牌项目的建设取得丰硕成果。环境学院“水滴工程”被评为上海市教育系统社会主义精神文明十佳好事；化工学院“建设社区文化，拓展素质教育渠道”被评为上海市教育系统精神文明特色项目。信息学院学生党支部帮困助残“光明使者”志愿服务团，已经上报上海市教育系统2003年精神文明十佳好事。教务处的网上评教、体育部的体育俱乐部制，已经上报上海市教育系统2003年精神文明品牌项目。校园内许多老的品牌项目在去年的建设中也加大了创新力度，从创建目标、载体、手段、机制等方面进行了有效的探索，一些品牌项目在载体创新中也在不断的拓展它的内涵，目前品牌项目内容已经涉及到党的建设、思想理论、道德建设、教学、科研、师资队伍、学生工作、校园文化、校容校貌、治安保卫、后勤保障、工青妇工作等多个方面。这里既有经过拓展和创新的老品牌项目，也有结合工作要求孵化创立的新品牌项目。通过创建活动使精神文明之花在校园内不断绽放。

1、通过载体的创新来孵化出新的品牌项目去年各部门依照文明办提出的“使您满意是我们追求的最高荣誉” 这一主题创建活动，紧紧围绕了学校改革发展的主题，按照精神文明“三贴近”要求，通过载体的创新孵化出了许多新的品牌项目。如团委去年在非典肆虐特殊时期所开展的“彩色阳台系列活动”在松江校区推出的“周周讲”这个全新载体的品牌项目活动，已在广大学生中树立起了良好的品牌形象，每次开讲不但场场爆满、座无虚席。校报在去年文明创建活动中，在原来举办焦点文章栏目的基础上，孵化出新的品牌项目 “今日焦点”。 学办在2003年品牌项目建设中，通过载体的创新孵化出的新的品牌项目，东华大学社会公益服务队，经过一年的实践活动，取得了骄人的业绩。

2、利用创造性的工作来拓展老的品牌项目 2003年许多单位在原有品牌项目的基础上，运用创造性的工作思维来拓展老的品牌项目，使品牌项目建设能够新老衔接，滚动开发。如组织部在原有的品牌栏目建设“干部之家”的基础上又开发出新的品牌项目，建设“知识分子之家”党委办公室和统战部提出建设“党外人士的朋友、建党外人士之家”“内部协调制”；校友会的建设“校友之家”；党委宣传部的“让精彩处处开放”；人事处推出“师德建设工程”，构建师德建设体系；科研处的“学术交流”；团委推出的“大学生人生发展导航”、“团委在线网站” “中华上海骨髓库”等10个品牌项目；以及服装学院的“东华时尚周”；机械学院的“智力助残”；学办“七位一体”帮困助学工程；职业技术学院推出“爱心手牵手，温情满人间”；纺织学院“华阳自强少年学校”、材料学院“国家重点学科建设”、“送温暖工程”，化工学院推出“导生制”、“宿舍我们诗意地居住”、旭日工商管理学院的“旭日扶夕阳”等。这些品牌项目在原有的老的品牌项目基础上，在内容的深度和广度上都进行了较大的拓展。

3、抓住内涵的深化来塑造品牌项目 宣传部的“为大家精彩而喝彩，让精彩处处开放”是原来的一个老的品牌项目，在2003年中工作中他们通过内涵的深化来进一步塑造精品的品牌项目。在对外宣传工作中他们主动出击，找米下锅，沉下去挖掘，策划、寻找新闻点和闪光点，和各单位主动沟通协调，从而使外宣工作在原来取得370次良好增长势头的基础上，去年更是强势不减，继续大幅攀升，跃上了又一个新的台阶，据不完全统计，媒体报道次数达到551次是去年1.5倍，而且对外宣传报道的内涵的质量和含金量上也有了很大提高。信息学院学生党支部在塑造精品的品牌项目的过程中，把帮困助残“光明使者”志愿服务团，作为学生中的党员、入党积极分子、学生干部的培训教育基地。自2001年5月建立以来“光明使者”志愿服务团不断深化内涵，拓展外延，坚持数年以上海市盲童学校作为社区实践基地和社会服务的对象，并与上海市盲童学校联合开展了多项手拉手活动，通过活动让盲童走出心灵的阴影，使光明在盲童胸中绽放。在盲校的志愿服务活动过程中，学生党支部也培养了500名积极分子，其中60多名同学已经发展为中共党员。四、出现了形态文明和素质文明的交向辉映随着文明窗口和品牌项目建设的不断升华，我校文明创建的内容也从原来的环境卫生、绿化校园、礼貌用语等形态文明为主提升为形态文明、功能文明和素质文明的同步推进，从而使得文明创建活动的含金量不断提高，也推动学校的各项工作不断上台阶。人文学院为了提高学生的文明程度，加强学生的素质教育，去年与瑞金医院牵手成立了“爱心义工队”，坚持每周1至2天去瑞金医院进行服务风雨无阻，尤其是在寒假期间，由于考虑到春节是医院就诊的高发时段，而占支愿者群体一半的外地同学都已回家，上海的同学更是自发地“请战”，由于瑞金医院距学校有一定距离，所以每次他们都要提前一个半小时出发，住在奉贤、宝山、青浦的同学更是要用一上午的时间赶到位于市中心的瑞金医院，当穿上服务工作服红马甲准时出现在瑞金医院门诊大厅时，大家赶路的疲惫一下子消失了，取而代之的是一张张充满诚意的笑脸，等待着那些需要帮助的人，渐渐地东华大学的“红马甲”“爱心义工队”，也成了医院一道亮丽的风景。材料学院在2003年创建的“送温暖工程”，对学院的文明建设和学科建设都起到了显著的作用。这个“送温暖工程”主要是为学院中困难教职工、生大病的职工家属、以及特困学生而建立的。基金建立后学院各部门、课题组和每个教工积极响应，通过各种渠道、多种途径为送温暖基金添砖加瓦，有的课题组把科研奖励的一部分经费送到了帮困基金，顾利霞教授还把自己被评为“宝钢优秀教师”奖金中的五百元奖金，存入了“温暖基金”。现在学院“温暖基金”已有四万元存在校财务处。学院“温暖基金”已经赞助了几十人次，包括学院困难教工，生大病的教工家属和特困学生。在用好这笔资金的同时，在教工的支持下，学院又进一步扩大了“凝聚力工程”，建立了学院的“教工之家”，并逐渐形成了送温暖帮困的长效机制，去年“送温暖工程”获得了上海市先进“教工之家”的荣誉称号。保卫处户政室的同志，在去年文明创建活动中，也实现了从形态文明向素质文明和功能文明的升华，他们感到许多制度和规范张贴在墙上确实是一种好的监督形式，但最主要的还是要落实在日常的工作中，融化为每一个人的自觉行动。因此从去年开始他们更住重了自身素质的提高，在接待中努力做到有求必应，有问必答，能办的是立即办理，对资料手续不全的，力争一次讲清确保二次办结，决不让师生徒劳往返。并主动伸展服务触角，适时沿长服务时间。 户政室的同志，经常放弃休息，甚至节假日，只要师生需要，特事特办，急事急办：只要政策允许，电话信件也给办理。一位同学在感谢信中这样说：“ 户政室老师做的并是什么轰轰烈烈的大事，但她们的热情和无私是多么的可贵。”一位同学家长来信说，虽然我们素不相识，但从电话中感觉你是一个负责任的，乐于助人的人。