7月24日，东华大学信息学院的志愿者来到了广东省深圳市宝安区龙华街道办事处美丽365小区业主委员会，开始了为期一周的挂职锻炼。在这个岗位上，我们的志愿者将面临诸多的挑战，而他们也将在分析问题解决问题中拓展自己的综合素质，增长自身的才能。

    初遇街道里巷的民生杂事
    刚刚到达工作岗位，早上有居民打来电话抱怨楼上水管滴水，污损了阳台，而且该居民非常气愤，弄得我们的志愿者一下子有点束手无策，这时，业主委员会的负责人张小姐协助我们解决问题，她态度温和诚恳，语气平和的和业主沟通，我们能够感觉的到，电话的另一端也已经开始配合工作。经调查，这已经是这位居民第二次打来了，第一次管理处承诺修理，最终杳无音讯，经过和领导讨论分析，这是管理处的失职问题，为了做起业主与管理处的桥梁作用，为了监督管理处履行职责，志愿者和业主委员会负责人张小姐下午一同去了管理处。
    与管理处进行沟通以后，志愿者们立即回到业主委员会，将反馈意见告知那位业主，经过之前的一系列事情，志愿者们吸取了张小姐的经验，无论业主怎样的态度，我们工作人员一定要保持良好的态度，用最温和的语气和业主沟通，终于把这件事情初步解决。
    后来在和负责人的沟通中，我们了解到类似这样的事情，对于委员会来讲是司空见惯的，工作人员要端正自己的立场：全心全意为小区业主服务，任劳任怨接受业主的批评。再小的一件事情，也是关系老百姓的利益问题，都要一丝不苟的解决。这句朴实无华的话语给了我们志愿者极大的触动。我们认识到了，等志愿者们走上社会的时候，该以怎样的态度做好自己的本职工作，该以怎样的目标来开创自己的一份事业。

    为灾区募捐 
    接下来的几天，志愿者们一边要忙于业委会的一些事务性事情，另外一个重要的任务就是帮助业委会搜集捐到灾区的书籍之类。我们利用小区里面的宣传设施，对该活动进行大幅宣传，同时在每一栋楼张贴宣传海报。没想到，居民朋友们参与的热情这么高涨，几天以来，我们已经收到上千本书籍还有衣物，甚至有居民捐款。最感人的是，有个7岁的小妹妹拿着自己的基本儿童读物还有自己画的一幅蜡笔画来到了业委会，她说：要让灾区的小朋友和她一样能够看到儿童读物，她要把她的礼物带给他们，希望他们能够开心。
    虽然天气暑热，但是面对居民的热情，志愿者们觉得炎热的天气也不及居民的热情高涨。几日在办公室，虽然有空调，但是每天我们的志愿者都忙碌的汗流浃背。
    在每日的忙碌中不知不觉挂职锻炼的最后一天到来了，志愿者们都有些不舍，一位名叫李之玉的志愿者表示：几天下来，他觉得自己真的有了一个飞越，以前他是一个只知道读书，很内向的“好学生”，现在看来，如果想在将来的社会竞争中立足，这样是完全不够的。通过这几天的接待业主、解决问题，他觉得社会需要的是综合性的具有多元化才能的人才，他觉得接下来回到学校，他对自己的发展有了重新的定义，同时也给自己制定了新的培养计划。问到他的计划具体是什么时，李之玉有些羞涩的笑了，说让同学和老师看他的变化。

    我们的志愿者在为期一周的挂职锻炼中学到了很多在学校学不到的东西，我们的收获是巨大的，这也是我们组织暑期社会实践的目的，培养学生、让学生在实践中自主学习，从而让学生全面发展。我们也将吸取活动的经验，将来多提供相应的机会让更多的学生的到锻炼。