在上海世博局世博轴部办公室里，一位上海电视大学的世博会志愿者顾飞飞正和张晓冬老师开心的回顾着自己已经结束的“小白菜”生活，顾飞飞是世博会第一批世博轴上的志愿者，早在一个多月前就已经结束了自己的志愿者工作，这次是借参观世博的机会来探望曾经的志愿者主管老师。谈起和张晓冬老师的共事时光，顾飞飞直呼志愿者经历会让自己终生难忘。 

    张晓冬老师是上海世博局世博轴部志愿者常任主管、临时团委副书记，东华大学团委副书记、研究生分团委书记，他把自己定位为志愿者的管理者，同时也是服务者。自5月1日起至今，他已经先后带领复旦大学、同济大学等六所学校的志愿者完成了世博轴的志愿者服务工作，并将继续迎接一茬又一茬的“小白菜”。在张老师眼里，前几批的志愿者准备很充分，前期培训很到位，只等待上岗。岗位实训同样很重要的，老一批志愿者在离岗时手把手、一带一的教会下一批志愿者，这样他们就能够很出色的为游客提供最优质的服务。各个学校也为志愿者正常服务提供了很好的后勤保障，上海中医药大学在志愿者服务期间，每天志愿者出发前都会有同学欢送，夜晚完成任务回到学校也会有一群同学挥舞着荧光棒欢迎他们回来，这是对志愿者极大的精神鼓舞。

    在谈到八零、九零后青年志愿者的责任担当时，张晓冬老师称自己也是八零后，他说在负责东华大学世博会研究生志愿者招募的时候就有深刻的体会，首先是报名人数很多，这一点就表明青年同学具备奉献、服务精神，有一些没有被选中的同学会反复的询问是否有机会成为城市站点志愿者或其他形式为世博会提供志愿服务，这也能看出青年同学有迫切的欲望为世博会奉献力量。在世博轴做过志愿者的同学已有近千名，他们大多数都是独生子女，之前都是依靠别人，是接受服务的对象，而在世博会作志愿者，他们是服务者，需要面对社会上形形色色的游客，接受观众的抱怨，甚至有时还会受一些委屈，对于青年志愿者来讲，这是一次接触社会、认识社会的好机会，通过半个月的志愿服务可以学会换位思考、学会控制情绪等等，这些都是进步、成长。一点一滴的成长、进步，青年志愿者必然会成长为有志向、有爱心的“海宝一代”。张晓冬老师期待今后进园的志愿者做好更充分的准备，以最好状态、最好的精神面貌迎接志愿者工作。 

     从世博会开园至今，张晓冬老师每天早上6点起床，6点15分出门，7点15分到达园区开始工作，晚上12点甚至更晚回家，没有双休日，也没有节假日，现在为止他还没有进去过任何一个场馆。张晓冬老师说每天和志愿者在一起自己很开心，由于出色的工作，共青团上海世博局工作委员会授予他“世博园区青年岗位能手”荣誉称号。近日，从世博园区里又传来喜讯，张晓冬老师获得由上海世博园区运行保障立功竞赛组织委员会办公室颁发的上海世博园区运行保障立功竞赛“优秀工作者”荣誉称号。

     烈日炎炎的夏季，世博轴上的志愿者们依然在挥洒着汗水、奉献着热情。他们说：“其实真的很累，可是想想要是没有我们，园区这么大，这么多对园区不熟悉的游客，他们该怎么办啊！”。在志愿者休息室，记者看到了盐汽水和可口可乐取饮点，张晓冬老师介绍说现在天气炎热，为了保证志愿者服务质量，世博轴部领导非常关心志愿者，在休息室增设了盐汽水和可口可乐饮料，及时补充水分和能力。
 
     气温较高时，世博轴的志愿者会收到张晓冬老师的短信：天气炎热、气温极高，请大家一定注意及时补充水分、保持体力，多注意身体。除此之外，张晓冬老师也会及时的向世博轴志愿者传达园区最新在园人数，每日演出安排，活动变动等情况，方便志愿者为游客提供更准确的服务。在世博轴志愿者眼中，张晓冬老师非常的和蔼，会非常细致的布置工作，对于负重量大的工作，他会根据学生具体身体健康情况及时调整岗位。很多世博轴的志愿者都说能和张晓冬老师一起做世博轴志愿者工作非常开心。 

    “阳光世博轴，微笑大家留”是刻在世博轴每一位志愿者和管理人员心中的，正是张晓冬老师和他带领的一茬又一茬“小白菜”不怕日晒、雨淋，始终用真诚的微笑、优质的服务为观众排忧解难，用实际行动诠释着“世界在你眼前，我们在你身边”的世博会志愿者精神。
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