新冠肺炎疫情肆虐，学校各部门积极“备战”，快速联动，“要求不降低，教学不停顿，研究不中断”。3月2日起，我校将全面进入在线教学阶段，采用“授课视频+课件+线上讨论答疑+在线作业”形式的“互联网+教育”新模式。目前，2280余门次在线教学课程已大部分完成备课，等待线上“检阅”。

“细则、手册、培训”频上线 线上教学有方法

疫情防控正当时，对于如何高质量推动在线教学是学校面临的一次大考。教学效果能否保证？教学进程是否有序？师生负担是否增加……为了出色完成这次教学“大考”，加强防疫期间教学工作的协调管理，“东华大学疫情防控期间教学专项工作小组”火线成立，疫情防控期间在线教学实施细则制定出台，明确网络教学平台、教学方式、教学要求和具体实施过程。在线教学技术支持小组火速组建，第一时间编制网络教学平台使用手册，全方位细致讲解教学系统的使用方法。

（理学院马雷斯老师录制视频传授在线教学小方法）

（计算机学院李锋老师准备在线教学课件）

（外语学院沈炜艳老师在制作上课视频）

作为在线教学的“老师傅”，计算机学院的刘晓强老师自发担任“培训员”，分享慕课制作经验。讲课录课方式哪家强？管理学院曹海生老师来支招，他仔细对比PPT、PPT+MIX、EV三种建课方式的适用范围，通俗易懂地为备课老师讲解。计算机学院李锋老师详解如何利用PPT进行屏幕录制，为老师们玩转PPT支新招；理学院马雷斯老师推出“‘网红教师’问诊室”，针对老师们在录课中出现的问题答疑解惑。

“备课、录播、上传、审核、测试……每门在线课程背后都是一个教学团队的共同努力，非常时期的教学方式，希望屏幕背后的学生能感受到老师们的用心。”服装与艺术设计学院崔玉梅老师说，自从开启在线教学模式，许多老师都变成了“夜猫子”，在夜深人静时一遍遍录制，只为了呈现最好的教学效果。随着在线教学的不断推进，高校老师们不仅化身为“网红教师”，更是在网上互相切磋“技艺”，众多教学“宝典”纷纷上线：“PPT+音频”课程视频制作方法、“PPT录屏”视频格式的转换方法、office Mix、EVAVEdit等多种课程录制软件等。频频上新的手册、方法、妙招，为老师们做好在线教学保驾护航，不少老师点评“够专业”“有干货”“很好用”。

“疯狂客服”在线服务千余人 教学服务有保障

@教务处老师，PPT录屏怎么实现？在线答疑在哪个版块，可以和学生语音吗？@研究生部老师，免费资源的知识产权有没有问题？讨论和作业如何实现？@信息办老师，office2016我已经激活，为什么还出现该页面？

为了解答老师们在实际操作中遇到的困难，东华大学在线教学技术支持小组组建了3个微信大群、9个二级学院微信群，为1420余人在线服务。如今18位小组成员已然变身“疯狂客服”，虽然咨询服务时间从早8点到晚22点，实际上“不分昼夜、看见就回”。技术小组成员一边答疑，一边总结，现已梳理常见问题形成《“PPT+音频”课程视频制作的几种方法》《“PPT录屏”视频格式的转换方法》《Mac系统QuickTime Player、WPS Office简易操作办法》等多个说明文件，为老师们远程开展线上教学提供最大限度的支持帮助。

校排课选课中心副主任张海生说：“在线教学不仅考验技术关，还要兼顾学生的体验感，我们是东华大学两千多名教师的后备力量，希望为广大师生做好服务，确保此次疫情期间教学不停顿，质量更要保证。”

（在线教学技术支持小组在线答疑服务）

教学的事儿马虎不得，教学服务也要打好“组合拳”，为了更有针对性地做好教学服务，学校坚持分类指导的原则，充分发挥二级单位工作主动性。纺织学院组织有经验的老师录制视频，在学院工会群、本科教学群等具体指导任课教师录制，并组织教务员进行实际操作和指导说明，组织教学系主任对教师进行指导和督促。为解决教材问题，材料学院梳理了各类电子教材、电子资源免费下载网站发送给学生和任课教师，同时深入了解学生参加线上教学的条件，包括网络、电脑等，考虑对没有wifi且经济较困难的同学补贴手机流量，对没有电脑的同学，提醒任课教师布置作业或答疑指导时，尽量采用手机可以完成的方式。信息化办公室携手中国电信、联通、移动为学校教师家庭宽带提供免费升速和手机流量免费赠送服务，电信和联通对凡有直播和网络教学需求的教师均提供宽带免费升速3个月，提速至下行宽带200M、上行宽带100M，并连续3个月免费赠送每月20G的手机流量。

“学在东华”新模式“质量先行” 推进教育信息化改革

针对疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，学校多次研讨在线教学方案，形成了学校主导、院系主体共同实施，以东华大学网络教学平台为集结联系点，采用“授课视频+课件+线上讨论答疑+在线作业”形式的“互联网+教育”新模式。

截至目前，全校共启动2280余门在线教学备课，任课教师按照春季教学任务，可利用学校现有慕课资源、可从校外课程平台上选择合适的课程资源，也可结合课程PPT录制音视频，通过发布课程作业、线上讨论等方式保障学习质量。学生可以通过电脑、平板（Pad）、手机等终端在线学到专业课、公共基础课、思政课等全门类课程，同时依托图书馆、信息办等业务部门，师生在校外不用启动VPN，也能方便登录中国知网、万方、维普、超星等数据库，免费下载使用各类学术资源，切实保障疫情期间“学时不减少，质量不降低”。

（学校在线教学平台上的在线课程）

2月24日起，东华大学在线教学模式迎来了为期一周的第一次 “小考”，面向全校师生开展在线教学压力测试。各学院共有740余门次课程率先在网络教学平台上开展在线教学工作，约占在线教学总课程量的三分之一，通过测试释放潜在问题。根据前期测试教师们的探索和经验，校专项领导小组第一时间发布相关提示，为3月初正式开始的线上教学打下坚实基础。

相关老师表示：“这次‘摸底考’把问题和困难暴露出来是好事，发现问题才能解决问题。通过不断改进，为3月初正式‘大考’做好充足应对。”在非常时期形成的网上教学新模式，是特殊的应急之举，但也为学校开展“互联网+教育”提供了宝贵经验。全校师生将同舟共济、共克时艰，在完成教学和学习的同时，共同推进教育教学新模式的改革。

让我们共同期待东华师生“云端的相遇”，相信将会有全新的体验与收获！疫情终将散去，让我们静待春暖花开，东华大道再相聚！