如果来到第48届世界技能大赛的现场，你一定会见到这样一些年轻的面孔：穿着“活力橙”的志愿者服装，笑脸洋溢着青春，热情为观众和选手答疑解惑、维持秩序、排忧解难。

这群年轻人，来自五湖四海，却享有一个共同的名字：“小橙子”。

这届世界技能大赛，一共有3881名平均年龄约21岁的“小橙子”志愿者。

诚如上海公共外交协会会长、上海市中华职业教育社原主任周汉民所言，志愿精神是上海这座国际大都市非常鲜明的城市特质。“小橙子”们穿梭在赛场台前幕后，以专业技能传递温柔力量，也向世界彰显中华文化底蕴与中国青年的青春担当。

托起一场大赛

8月17日，距离世界技能大赛开幕还有一个多月，来自上海出版印刷高等专科学校的薛淇已经来到制证中心上岗。她负责车证制作工作，新证要贴芯片、贴防伪标识，再过塑、排序，最忙的时候，4名志愿者一天要处理五六百张。

“最重要的就是细心。”薛淇说，芯片和防伪标识都有固定位置，贴偏了，车辆经过扫描设备时可能无法正常识别；过塑歪了，也要重新制作。尽管没有亲身在会场服务，但看到车辆贴着自己制作的车证顺利通行时，她的内心也涌起一阵自豪。“这届比赛没有我学习的印刷相关项目，但我觉得自己也换了一种方式参与其中。”她说。

单日客流超十万的赛场，意外情况也时有发生。开赛第二天21时，最后一班班车已经开走，一名法国来宾和朋友走散，留在了现场。接到求助后，上海电子信息职业技术学院学生黄锦凤先借助翻译软件问清对方入住酒店和出行需求，协调近处的志愿者把人送到打车点安顿好，转头又清点了现场剩下的十几名滞留外宾，和老师一起协调了一辆备用大巴，把一车人顺顺利利送回酒店。

黄锦凤告诉记者，她曾经也是一名职业技能大赛选手。能紧急处理好来宾的求助，和她积累了不少大赛经验有关系，“我抗压能力比较强，遇到事情不会慌”。

在世赛赛场边，志愿者为参观者指路。 世界技能组织供图

一些年轻志愿者还用自己的技能给志愿服务做起了“加法”。“我是一个很热情的人，希望能把这份热情传递出去，给更多来到上海的专家、选手、观众一个温暖的印象。”怀揣着这样朴素的心愿，上海大学志愿者郑逸琳在中秋节为她接待的酒店嘉宾送上了自己手绘的中秋贺卡。她还特地找了专业翻译来翻译“海上生明月，天涯共此时”这句诗。郑逸琳说，“想尽可能地做到信、达、雅，把我们美丽的中华文化传递给更多外籍友人。”

让郑逸琳惊喜的是，这份小礼物也收到了回响。中秋节当天，她收到了两份接待嘉宾送来的月饼，“天涯共此时”，在此刻更清晰更具象。

收获一段成长

18岁的李佳鑫来自上海南湖职业技术学院，此前参加过汽车技术项目相关比赛，是校世赛梯队选手。借着来做世赛志愿者的机会，他看到了更大的世界。

“世赛选手们比赛逻辑很清晰，这需要非常扎实的理论基础。”一谈到世赛选手的技术细节，这个有点腼腆的小伙子立刻来了劲。刚接触汽车技术时，他没想到这个专业会精细到这种程度，有些发动机部件的测量精度甚至需要达到0.001毫米。平时训练里常听到的“精准”“规范”“速度”，到了世赛现场，都变成了眼前的动作。

他也会下意识拿自己的训练去对比：如果换成自己，现在能做到哪一步？

这一比，差距更为具体。“规范性在比赛中太重要了，很多选手都是输在这一步。”李佳鑫告诉记者，看过这届世赛，他心里的“小目标”变得更为清晰：好好训练，争取进入中国国家队。

上海应用技术大学风景园林专业学生蒋晨琪曾入选世界技能大赛花艺项目的国家队，过去参加比赛时，她最关心的是自己的材料和作品。这次成为赛事运行志愿者后，她第一次完整看到赛场背后的另一面——更多功夫“在诗外”。几天的协调工作做下来，她对如何搭建起一个完整的项目流程有了更深的感受。轮休时，她忍不住犯起“职业病”，认真观赏起世界技能大赛的现场比拼。

“我未来还会继续从事花艺工作，所以能亲眼见证最高水平的花艺作品比赛，让我学到了很多。”蒋晨琪说。

去年进博会，上海理工大学学生傅月明还是一名“小叶子”，今年来到同一座场馆，她又换上“活力橙”。“进博会是我志愿服务的第一课。”她记得，那时自己最怕英语听不懂、话说错、路指错，多数时候是等别人走过来问，再努力回答。

有了此前积累的经验，这次她开始主动观察周围的人。看到有人拿着地图犹豫，就上前问一句；有人站在路口迟疑，也会主动过去指路。“因为我意识到，对方也在努力理解我。”从等着回答问题，到主动发现谁可能需要帮助，傅月明觉得，一段段的志愿服务经历，也是自己不断成长的过程。

建起一座桥梁

陆一是上海师范大学外国语学院的学生，这些天，大家都叫他“语言能手”。这位全程跟随南非代表团的语言类志愿者，能熟稔地用英语介绍黄浦江、“四叶草”等上海地标。在回酒店的班车上，南非选手好奇“我的名字用中文怎么讲”，他立刻按声调和拼写将对方的名字译成汉字，道出意蕴。

“那一刻我感受到，世赛不只是技能的比拼，更搭建起了各国青年文化交流的桥梁。”陆一说。

为了更好地交流，志愿者们提前做足了准备。复旦大学俄语专业的陆创辉早早搜集起“焊接”“技术”等专业词汇，琢磨跨文化沟通的礼仪。他说：“外国选手踏上中国土地听到的第一句本国语言，或许就来自志愿者，而志愿者的一言一行，就是国际友人眼里鲜活的中国青年模样。”

一场盛会，联结起世界各国的青年。在新闻中心一楼咨询台，来自上海政法学院的俄罗斯留学生迪安娜总挂着笑脸。面对问询，她自如切换俄语、英语、中文三种语言，耐心解答问题，还在导览地图上为访客标注最优路线。来自海地的杉菜一口地道的法语让法国来宾连连惊喜，她还主动为迷路的坦桑尼亚女孩精准指路。

来自孟加拉国的那霏是东华大学研三的留学生，这位“懂经”的志愿者不仅经常参与校园文化分享，还是中共二大会址纪念馆的国际讲解员。世赛期间，那霏穿上“活力橙”服务孟加拉国代表团，提前备好了上海“打卡清单”，把外滩的天际线、豫园的江南古意和小笼包都推荐给来客。

本届世赛还有5名国际志愿者，他们来自澳大利亚、越南、克罗地亚、美国、乌干达，恰好横跨五大洲。24岁的美国青年卡塔丁·贾夫纳专程来上海做世赛志愿者。他出生在西非塞内加尔，在那片土地上，他曾亲眼看到过骨瘦如柴的孩子，也真切地看到过一门手艺如何让一个人免于饥饿、养活一家人。“技能改变了身边的人，改变了我自己。我现在在做技能培训相关的工作，也想让技能改变更多人。”他说。

比赛终会落幕，交流仍在继续。那霏说，志愿服务“不是单向付出，是你走向我，我走向你”。世界很大，“小橙子”们选择一起走向一个更联通的世界。（来源：解放日报 作者：林子璐/刘雪妍 日期：2026-09-28）