世博志愿者是世博服务的躬行者,他们的奉献是举办一届成功世博会的必要条件。园区的“小白菜”服务具有较强的针对性,他们是参观世博园区的主要引导力量。分布在城市各个站点的“小蓝莓”服务具有丰富的多样性,他们提供的信息量涉及面广阔,遇到的人群种类庞大,涉及到的城市元素交融性强,体现出的综合服务素养要求非常高。“城市,让生活更美好”是本届世博会的主题,而工作在城市站点的各个“小蓝莓”就是这座城市的形象,他们站在了城市的中心和角落,做起了本届世博会的宣传大使,是世博成功举办的桥梁。
计算机科学与技术学院所分配的城市站点全部位于普陀区,在这里,每一个“小蓝莓”都在不同的岗位上体现出了极大的奉献价值。普陀区的各个站点都具有鲜明的特色。亚新广场人口密集,交通发达,客流量大,每天遇到的服务种类多样,需求的信息量广,工作在这个站点的同学不仅要面对国内外游客的信息咨询,还要解决本地游客的民生问题。他们在这里除了能感受到各地文化气息,还能在细小的服务中感受这个片区独特的城市魅力。
在酒店做志愿者的同学则把礼仪服务和文明宣传以世博大使的形象展现出来,他们在这里面对的是各行各业的游客,更加能锻炼出高层次的服务素养,同时,他们也在这里把东华的形象展现在各个贵宾面前,不仅是服务世博的“小蓝莓”,更是东华形象的展示者。
普陀区有着非常丰富的佛教文化,这让服务在玉佛寺附近的同学们见识多样。平时大家都是在学校面对常规的大众文化,在世博这个特殊性时刻,他们就有机会每天见识佛教文化,近距离观察僧侣生活。服务在这些站点的同学就是佛教文化与大众文化的交融桥梁,他们在这里把这些文化结合在一起向全世界的游客展示宣传。
交警的繁忙背影和城市交通管理者的辛劳是大家每天都所见到的,正是因为有了他们,才能保证城市尽然有序的交通,美好的城市生活离不开他们。世博志愿者服务中,分配在轨道交通站点的同学们就充当了这一角色,他们每天都在超大的客流量中提供服务,协助开展交通运行工作,为世博期间的交通保障做出了很大的贡献。
每一个城市站点除了在校学生,还有社会工作人员和资深志愿者,这样的“黄金搭档”不仅保证了服务的明确性,更为在“小蓝莓”提供了一次不可多得的互补学习机会。站点中的优秀党员会影响身边的同学,像亚新广场站点的工作人员,既有来自企业的白领,社区的优秀大学生“村官”,又有来自市环保局的优秀党员,这样多层次的人员分配让这个站点的同学深受感染,学到了更多的优秀作风;而酒店的经理、寺院的僧人、移动店的工作人员都是各个工作领域的代表,与他们在一起服务的“蓝莓”们正好可以利用这次服务世博的机会了解不同工作领域的特点,学到许多在世博园区和学校都不能学到的宝贵经验。
城市站点的“蓝莓”们不像园区的“白菜”们那样天天见识到特别的场馆,但是他们能够更近距离的感受城市多元。城市“蓝莓”的服务具有非常大价值,他们在这里将园区信息、上海环境和民生问题融为一体向游客服务,是游客的一大宝贵信息库。同时,他们也存在非常巨大的学习机遇,只要放正心态,找到学习的切入点,认识到自我存在的价值,“蓝莓”们依旧是这个城市的亮点。“城市,让生活更美好”的主题,蓝莓们站在城市的各个站点,为世博的运行站好了最平凡的岗,提供了最实在和最综合的服务,“蓝莓”是世博的骄傲!